La landing no almacena en un servidor los datos capturados en el formulario. Al continuar, su navegador prepara un mensaje que usted decide enviar mediante WhatsApp.
1. Responsable del tratamiento
El Dr. Raymundo Flores Pérez es responsable del tratamiento de los datos personales relacionados con la solicitud y prestación de sus servicios profesionales de salud.
2. Datos personales tratados
En la landing y para solicitar una cita
- Nombre.
- Número telefónico.
- Horario preferido de contacto o atención.
Durante la comunicación o la atención médica
Si usted decide comunicarlos, podrán tratarse datos de identificación, contacto, facturación y datos relacionados con su estado de salud, antecedentes, síntomas, tratamiento o expediente clínico.
Los datos de salud son datos personales sensibles. El formulario de esta landing no solicita síntomas, diagnóstico ni motivo clínico. La información médica se recabará únicamente cuando sea necesaria para la atención y bajo el deber de confidencialidad profesional.
3. Finalidades necesarias
- Responder su solicitud y coordinar, confirmar, modificar o cancelar una cita.
- Mantener comunicación relacionada con la consulta solicitada.
- Prestar servicios profesionales de salud y dar seguimiento cuando corresponda.
- Integrar y conservar el expediente clínico y demás registros exigidos por la normativa sanitaria aplicable.
- Emitir comprobantes o atender obligaciones administrativas, fiscales, sanitarias y legales, cuando proceda.
- Atender solicitudes de derechos ARCO, revocación o limitación del tratamiento.
No se utilizarán sus datos para campañas publicitarias ni se venderán a terceros. Cualquier finalidad nueva que requiera consentimiento será informada previamente.
4. WhatsApp y proveedores tecnológicos
La landing prepara localmente el texto de su solicitud y abre WhatsApp. El mensaje sólo se envía cuando usted lo confirma dentro de esa aplicación. El uso de WhatsApp y de otros servicios externos —como el mapa o las fuentes web— está sujeto también a las condiciones y políticas de sus respectivos proveedores.
El responsable podrá apoyarse en proveedores que actúen por su cuenta para operar comunicaciones o infraestructura, sujetos a obligaciones de confidencialidad. También podrá comunicar información cuando una autoridad competente lo requiera legalmente o cuando sea indispensable para la atención médica en los supuestos permitidos por la ley.
5. Consentimiento y limitación
Al marcar la casilla del formulario y decidir enviar el mensaje, usted manifiesta que leyó este aviso y autoriza el tratamiento de los datos proporcionados para gestionar su solicitud de cita.
Puede limitar el uso o divulgación de sus datos, o revocar su consentimiento cuando legalmente proceda, mediante una solicitud al correo raymundo.flrs@gmail.com o por escrito en el domicilio del consultorio. La revocación no tendrá efectos retroactivos y puede estar limitada por obligaciones médicas o legales de conservación.
6. Derechos ARCO
Usted puede solicitar acceso, rectificación, cancelación u oposición respecto de sus datos personales. La solicitud deberá incluir:
- Nombre y medio para recibir respuesta.
- Documento que acredite su identidad o representación.
- Descripción clara del derecho que desea ejercer y de los datos involucrados.
- Los documentos que faciliten localizar o corregir la información, cuando corresponda.
La respuesta se comunicará por el medio señalado por usted dentro de los plazos previstos en la legislación aplicable.
7. Conservación y seguridad
Los datos se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para las finalidades informadas y los plazos exigidos por las disposiciones médicas, fiscales o legales aplicables. Se adoptarán medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para protegerlos contra pérdida, alteración, destrucción, acceso o uso no autorizado.
Esta landing no incorpora herramientas propias de analítica ni crea una base de datos con las solicitudes. Los servicios externos enlazados o incorporados pueden procesar datos técnicos conforme a sus propias políticas.
8. Cambios al aviso
Las modificaciones se publicarán en esta misma página y, cuando sean sustanciales o la ley lo requiera, podrán comunicarse también mediante los datos de contacto proporcionados o mediante un aviso visible en el consultorio.
Este aviso se elaboró conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares vigente. Puede consultar el texto oficial publicado por la Cámara de Diputados.